隐私政策
更新日期：2026 年 10 月 19 日 · V2.3.1
适用范围与在线受理
本说明适用于 NexTrade 企业官网及 V2.3.1 企业国际物流询价。在线受理和附件功能是否开放，以页面状态及服务器实际结果为准。仅在数据库确认保存后显示询价受理成功；邮件通知是否送达另行记录。未开放时不会因本说明更新而开启提交。
我们处理哪些信息
您填写并提交的资料包括货物名称、包装、件数、重量、体积、体积重、货值与保险意向，起运地、目的地、街道、城市、州或省、邮编、仓库代码、运输要求、贸易条款、时间、预算和补充说明；也可能包括您粘贴的原文、识别候选及核对记录。公司、联系人、电话、邮箱、微信（如在联系字段或备注中提供）和已有客服对接信息均可选填。不留联系方式也可提交，请自行保存询价编号。请只提供必要资料，不要上传身份证、银行账号等无关敏感信息；涉及他人信息时，请确保有权提供。
用途与处理流程
资料用于评估运输需求、人工核价、客服联系、分配和跟进询价，以及防滥用和处理资料请求。服务端将询价内容、唯一编号、提交时间、填写模式、同意时间、通知状态及必要跟进记录保存至 Cloudflare D1，并建立内部客户线索档案。专业模式与四步引导共享资料；从原文提取不代表货物或合规资料已核验。本版没有客户登录账号，也不开放凭询价编号公开读取资料。
浏览器草稿与附件
快速粘贴使用浏览器本地规则识别，不调用外部 AI。您主动保存时，文字草稿写入本标签页的 sessionStorage；员工代填会自动保存会话文字草稿，不在草稿中保存文件内容。清空本次资料或清理浏览器站点数据可清除本地草稿，但不会删除已提交资料。仅选择文件时，文件留在当前页面；上传功能开放后，提交过程中才向私有 Cloudflare R2 上传。文件及文件名、类型、大小、哈希和安全状态可被保存。文件先隔离；真实扫描服务未接入或检查未通过时，不向员工开放下载。不自动读取 PDF、Excel 或图片中的货物参数，上传也不等于核验完成。
第三方服务与通知
Cloudflare 提供网站及服务端运行、D1 数据库、启用后的私有 R2 附件存储、Turnstile 防机器人验证及 Access 员工登录。Turnstile 会处理验证所需的设备、浏览器与网络信号；服务器向其校验接口发送验证令牌和可取得的来源 IP。限流使用带秘密盐值的 IP 摘要，并非将明文 IP 写入询价表。员工登录由 Access 验证邮箱身份，后台再核对员工角色和资料权限。
启用邮件通知后，Resend 处理发信地址、收件地址、询价编号及客户提供的联系、货物、路线等关键资料，发送至 [email protected]；发件地址为 [email protected]。负责人通知仅包含编号与受保护工作台链接。通知模板不发送原始粘贴全文、内部采购成本、供应商资料或附件下载链接。邮件失败不会撤销已保存询价；服务商接收请求不等于最终送达或已读。这些服务可能涉及境外处理；实际处理地区、服务商条款及适用的跨境安排须由 NexTrade 在开放收集前确认。
保留期限与删除范围
询价记录自成功提交起保留 90 天；附件自上传起保留 30 天。依法需保留或处理争议的资料，可在必要范围内延长保存。代码已提供到期清理和管理员删除，但正式环境的定时清理启用与实际运行尚待验收，不能据此宣称到期会自动删除；开放受理前须完成清理配置及验收。
到期清理会处理询价及关联历史、附件内容和引用，并删除不再被其他询价或其有效历史引用的联系档案。仍服务于其他有效询价或依法保留的共享档案继续保留，最后一项必要关联移除后才删除。相关审计会移除客户和员工身份、联系内容、自由文本及询价或附件等关联标识，只保留操作类型、时间等不含个人信息的操作记录；未关联到询价的审计个人信息最长保留90天（自操作发生起）。删除失败保留重试状态，由后续清理任务重试，不能把失败说成已经删除。询价提前删除时，其附件会一并删除。数据库删除不等于删除所有副本，公司收件箱、Resend 记录及 Cloudflare 服务日志与备份仍需分别管理；本系统不会自动删除这些外部副本。
安全措施
系统使用 HTTPS、服务端校验、Turnstile、限流、幂等提交和数据库事务；员工后台使用 Cloudflare Access 登录，并在后端核对身份、D1 角色与记录权限。附件使用私有存储和授权下载，密钥只在服务端读取。功能配置不完整时保持相应入口关闭，文件未获安全确认时保持隔离。这些措施不能消除全部风险，请勿在公用设备保留资料。
查询、更正、撤回同意与删除请求
请联系 [email protected]，注明“隐私请求”、询价编号及希望查询、更正或删除的范围。我们可能要求提供与请求相称的证明，避免将资料交给无关人员；不要直接发送身份证等不必要证件。未留联系方式时也可凭编号联系，但编号本身不是公开查询凭证。您可停止填写或提交前取消勾选；已提交后可通过上述邮箱申请撤回同意或删除，由 NexTrade 人工核实处理。依法保留的资料及邮件等副本需分别处理。本版没有自助删除或一键删除全部副本功能。
您的选择与本说明更新
提交前的隐私同意框默认不勾选，未同意不能提交；恢复草稿需重新同意。用于改进填写体验的模式切换记录另设可选同意，不影响询价提交，未同意则不随询价发送。本说明不会替代服务商条款或法定告知，处理方式发生变化时应更新说明并按适用要求告知。